HARD RESET
- SI tu teléfono móvil aún enciende puedes realizar el reinicio completo restaurando los valores de fábrica de la siguiente forma
- Accede al menú Ajustes / Copia de Seguridad / Restaurar datos de fábrica / Reiniciar Terminal / Eliminar todo
- Si tu móvil no enciende en TICExperto tenemos la solución:
- Pulsa simultaneamente el botón de Subir Volumen + Botón Home + Botón Encendido
- Cuando el teléfono vibre suelta el Botón de Encendido y mantén los otros dos pulsados
- Cuando muestre el logo de Samsung suelta el resto de botones.
- Con los botones de volumen + y – busca la opción Restablecer datos de Fabrica y pulsa el Botón Encendido.
- Selecciona la opción eliminar todos los datos de usuario y pulsa el Botón encendido para confirmar.
- El terminal se reiniciará, perderás todos los datos que no hayas guardado mediante copia de seguridad.
SOFT RESET
- Si tu teléfono móvil se ha quedado bloqueado en TICExperto tenemos la solución:
- Intenta pulsar el botón de apagado durante 10 segundos.
- Pulsa la tecla volumen – y la tecla encendido simultáneamente para reiniciar móvil.
- Esta acción es muy útil ya que tiene el mismo resultado que al quitar la batería en los teléfonos donde esta es accesible.
Buenas tardes tengo un NOTE 4 y se queda bloqueado varias veces y no me deja apagarlo,le quito la batería y luego me tarda como unos 15 minutos en poder volver a encenderlo,aunque luego va bien hoy no me iva la tecla laterar de encenderlo una vez ya en marcha,lo tuve que volver apargar igual quitando la batería y tardo otros 15minutos en encender pero esta vez ya encendio bien
Hola Juan, parece que tienes un problema de software en tu Samsung Galaxy Note 4, deberías actualizar todas las aplicaciones instaladas desde Google Play. Otra opción es reiniciar el móvil con un hard reset (recuerda realizar una copia de seguridad de tus datos)